Rückgaben und Umtausch

Rückgaberecht

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie sie ohne weitere Fragen gegen eine vollständige Rückerstattung zurücksenden. Um eine Rücksendung zu beantragen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@nusoothe.com. Bitte beachten Sie:

• Wenn seit der Lieferung 30 Tage vergangen sind, ist eine Rücksendung für eine Rückerstattung nicht mehr möglich.
• Der Kunde ist für die Zahlung der Rücksendekosten verantwortlich. Je nach Ihrem Standort, bieten wir eine Rücksendeadresse in den USA und Australien an.
• Wir veranlassen innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung eine Rückerstattung an die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Umtauschrichtlinie

Wir bieten 100% kostenlosen Umtausch für alle Bestellungen innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung an. Um einen Umtausch zu arrangieren, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@nusoothe.com. Bitte beachten Sie:

• Wenn seit der Lieferung 30 Tage vergangen sind, können wir in der Regel keinen Umtausch arrangieren.
• Wir stellen Ihnen ein vollständig bezahltes Rücksendeetikett zur Verfügung. Sie sind dafür verantwortlich, das Etikett auszudrucken und an Ihrem Artikel anzubringen.
• Wir versenden Ihre Ersatzartikel innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung.

Verlust oder Diebstahl von Paketen

NuSoothe ist nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Pakete, deren Zustellung an die für eine Bestellung angegebene Adresse bestätigt wurde. Auf Anfrage bestätigen wir die Lieferung an die angegebene Adresse, das Lieferdatum, Tracking-Informationen und Informationen zum Versanddienstleister, damit der Kunde dies überprüfen kann.